Estrategia para reposicionar el Centro Comercial Quadernillos

Agencia Fandom comenzó a trabajar para el centro comercial Quadernillos en mayo de 2019 con el principal objetivo de aumentar la afluencia de público, generar conexión con la ciudad de Alcalá de Henares y su entorno y mejorar el posicionamiento de la marca como espacio de ocio y compras en el Corredor del Henares.

Fandom comprendió las necesidades del cliente y puso sobre la mesa una estrategia 360º para diferenciar a Quadernillos de otros centros comerciales del entorno. Entre otros aspectos, se incluyó una redefinición de los públicos del centro comercial, la vinculación con las entidades locales y una comunicación más efectiva en el plano digital.

Gracias a las propuestas de calidad, a la activación de la marca en puntos de contacto en los que estaba ausente y una ardua labor de comunicación, en tres años y medio, Fandom consiguió que un centro comercial con el 42% de locales vacíos en 2019 registrara a finales de 2022 una ocupación del 94%. Incluso, con la llegada del Covid-19, no cerró ni un solo operador del centro en lo más duro de la pandemia.

Aumento de la presencia digital

La estrategia digital de Fandom para Quadernillos incorporó nuevos canales como: la cuenta de Instagram que supera los 10K seguidores; una página web referencia en el sector con más de 500K de visitas en 4 años; email marketing con una base de datos segmentada que supera los 11K leads.

Quadernillos pasó de tener el 49% de los locales vacíos en 2019 a un 95% de ocupación a finales de 2022.

Durante la pandemia no cerró ni uno solo de los comercios del centro comercial.

Grandes eventos

El centro comercial Quadernillos ha sido sede de experiencias inmersivas, juegos interactivos con realidad aumentada, rol en vivo y acoge en la actualidad dos prestigiosas citas literarias como la feria de edición independiente “Hostia un libro” y el festival internacional de cómic Krunch!

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Marketing

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